Del papel a la era Digital
“Entrega de resultados oportunos”
La oportunidad del resultado es la clave para el paciente
Siendo pragmáticos, actualmente podemos pensar en un antes y un después en nuestra historia, específicamente podemos hablar de la pre y postpandemia, nuestra vida se vio de pronto afectada por una situación externa e inesperada que cambio repentinamente la manera de hacer las cosas, nos obligó a reinventarnos para acoger como cotidianas nuevas maneras de comunicarnos, que disminuyeran el contacto físico pero que nos permitieran permanecer comunicados.
Todos los cambios generan crisis y la pandemia no fue la excepción, para muchos significó el fracaso, el fin de sus negocios, de su vida cotidiana, de su zona de confort; para otros, una gran oportunidad de reinventarse. Años atrás, parecía poco creíble una fantasía como la serie de dibujos animados de 1985 los “Supersónicos”, la cual en su época mostraba un futuro inalcanzable, lleno de tecnologías que hoy en día tenemos a mano y que nos permiten facilitar increíblemente el acceso de un usuario al conocimiento de su resultado del medio diagnóstico analizado. Poco tiempo ha pasado desde que los usuarios estaban prácticamente obligados a ir personalmente a solicitar la entrega física de un informe de resultado de laboratorio para posteriormente llevarlos al profesional que lo interpretaría y a partir de ellos generaría un diagnóstico y un tratamiento.
Pasando del papel al mundo digital
Con la dinámica que implicó el manejo de la pandemia por COVID 19, grandes y pequeños laboratorios clínicos se vieron obligados a cambiar su visión y su misión encontrando nuevas formas de comunicación con los usuarios, ofreciendo sus servicios a domicilio y sacando el mayor provecho de las herramientas informáticas disponibles, pero poco exploradas hasta el momento. Esto nos hace plantearnos las siguientes preguntas:
- ¿ Como garantizo la integridad de los resultados (evitar alteraciones)?
- ¿ Se pueden entregar los resultados más oportunamente?
- ¿ Es posible que los usuarios tengan acceso a los resultados para cuando los necesiten?
Se debe aclarar, que hay un sin número de actividades previas que se llevan a cabo antes de la generación de “un simple reporte de resultados”, de las cuales no se habla en el presente articulo; sin embargo, es de mencionar que al interior de las instituciones hubo que realizar grandes esfuerzos para la implementación de un sistema informático robusto que permitiera que el paciente, principal usuario de servicio, con un solo clic o una simple fotografía obtenga el tan anhelado producto, que le permitiera por ejemplo en el caso de algunas pruebas del COVID 19, poder disfrutar de un viaje a otros países donde es necesario certificar que no se es portador del Virus.
Glosario
- Integridad de la Información: La integridad, supone que la información se mantenga inalterada ante accidentes o intentos maliciosos. Sólo se podrá modificar la información mediante autorización. Fuente: https://www.pmg-ssi.com/2018/02/confidencialidad-integridad-y-disponibilidad/
ANNAR Health Technologies /Technical Support News
