¿Dónde está mi pedido?
Ahora no tienes que llamar, esperar ni volver
a preguntar. Con ANNAR Go, tu pedido te
cuenta dónde está.
Consulta el estado y la trazabilidad de tus
envíos directamente desde WhatsApp, de
forma segura y disponible 24/7.
¡Todos conocemos esta historia!
Haces tu pedido. Y empieza la espera.
¿Ya salió?
¿Dónde viene?
¿Será que llega hoy?
Entonces llamas, esperas, vuelves a preguntar.
Y mientras buscas una respuesta, también pierdes tiempo.
Entonces llamas, esperas,
vuelves a preguntar.
Y mientras buscas
una respuesta,
también pierdes tiempo.
Ahora esa historia cambia.
Con ANNAR Go, no tienes que perseguir la información.
¡La información llega a ti!
Tu pedido. Tu control. Tu tranquilidad.
ANNAR Go es el asistente de rastreo inteligente de ANNAR que te permite consultar el estado de tus pedidos directamente desde WhatsApp.
Desde que tu pedido es entregado a nuestro aliado de transporte hasta la confirmación de entrega, puedes consultar su recorrido cuando lo necesites.
Visibilidad
Sabes qué está pasando con tu
pedido.
Autonomía
Consulta la información sin depender de llamadas o intermediarios.
Tranquilidad
Ten información confiable durante el recorrido de tu pedido.
¿Cómo funciona?
Es tan fácil como consultar un WhatsApp
1
Haces tu pedido
ANNAR recibe tu
solicitud y prepara el
pedido.
2
Tu pedido sale
Cuando es entregado a
nuestro aliado de
transporte, queda
disponible para
seguimiento.
3
Recibes un mensaje
Te enviamos por
WhatsApp un enlace
seguro para consultar tu
pedido.
4
Verificas tu identidad
Ingresas y validas tus
datos para acceder a la
información.
5
Empiezas a consultar
Conoces el estado de tu
pedido y su recorrido
durante la distribución.
6
Y sigues avanzando
Puedes consultar
nuevamente cuando lo
necesites
Disponible 24/7. Desde cualquier lugar
¡Lo que tu pedido puede contarte!
¡Tu pedido, siempre a la vista!
Consulta de forma fácil y rápida toda la información de tu pedido, en un solo lugar.
¿Dónde está?
Consulta si tu pedido está en tránsito hacia su destino.
¿En qué estado está?
Conoce el estado actual de tu guía
¿Qué ha pasado?
Consulta el historial de tu envío.
¿Hay alguna novedad?
Si ocurre algo durante la distribución, podrás consultarlo.
¿Cambió la entrega?
Conoce si fue necesario reprogramar el intento de entrega
¿Ya llegó?
Consulta la fecha y hora de entrega confirmada
¿Puedo consultar después?
Sí. ANNAR Go está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
¡Lo que te puedes estar preguntando!
¿Qué es ANNAR Go?
Es el asistente de rastreo inteligente de ANNAR que permite consultar el estado y trazabilidad de tus pedidos desde WhatsApp.
¿Necesito descargar una aplicación?
No. El acceso se realiza mediante el enlace que recibirás por WhatsApp.
¿Cuándo puedo consultar mi pedido?
Cuando el pedido ha sido entregado al aliado de transporte y queda disponible para seguimiento.
¿Cómo recibo el acceso?
Recibirás un mensaje de WhatsApp con un enlace seguro para consultar tu pedido.
¿Puedo consultar mi pedido desde cualquier lugar?
Sí. ANNAR Go está disponible 24/7 para que puedas consultar la información cuando la necesites.
¿Qué información puedo consultar?
Estado del pedido, estado y trazabilidad de la guía, historial, pedidos en tránsito, novedades, reprogramaciones y confirmación de entrega.
¿Puedo consultar varios pedidos?
Sí, puedes acceder al listado de tus pedidos en tránsito disponibles para consulta.
¿Qué pasa si mi entrega tuvo una novedad?
La información sobre la novedad estará disponible para consulta en ANNAR Go y, cuando corresponda, podrás conocer la información de una nueva programación.
¿ANNAR Go reemplaza a mi ejecutivo comercial?
No.
ANNAR Go complementa nuestra experiencia de servicio, dándote autonomía para consultar información de tus pedidos cuando la necesites.
¿Qué necesitas para empezar?
Realmente, muy poco.
Solo necesitas:
1
Ser cliente ANNAR
2
Tener un pedido disponible para seguimiento
3
Recibir el mensaje de WhatsApp
4
Ingresar al enlace seguro
5
Consultar
Lo demás lo hacemos nosotros.
¡Tu pedido habla contigo!
Conoce ANNAR Go y empieza a consultar tus
pedidos de una manera más fácil, autónoma y
transparente.
¡Siempre avanzando!
