Estimado Cliente,
Con el propósito de garantizar la oportunidad en la recepción, alistamiento, despacho, entrega y facturación de sus pedidos durante la temporada de fin de año 2.023 y el comienzo de 2.024, atentamente le comunicamos como se desarrollará nuestra operación. Le agradecemos tomar en cuenta las siguientes observaciones, e implementar lo necesario al interior de su organización para evitar novedades:
1. Días no laborales en Annar
Los días 23, 29 y 30 de diciembre 2.023 son días no laborales en nuestra organización.
Si requiere resolver alguna novedad referente al desempeño de equipos médicos o reactivos durante esas fechas, puede contactar a nuestro Help desk 24/7, en el celular nacional 318-3637668, o en la línea gratuita nacional 018000 189 999.
2. Despacho de pedidos Nacionales
Diciembre comienza con el festivo del Día de las Velitas, por lo que durante esa semana los pedidos se deben realizar el lunes 4 de diciembre.
Por favor tenga en cuenta que si el tiempo de tránsito hasta el sitio de entrega es superior a 48 horas, se pueden presentar novedades con la entrega, por lo que recomendamos que realice sus pedidos con anticipación.
** En lo posible realice sus pedidos del mes de diciembre, antes del 18 de diciembre 2023, ya que las siguientes semanas incluyen las festividades de fin de año, y los aeropuertos y sistema vial dan prioridad a los viajeros.
Los despachos de pedidos después del lunes 18 de diciembre 2.023 se efectuarán de la siguiente manera:
a. Pedidos nacionales que requieren cadena de frio:
• Semana de Navidad: la última fecha para la recepción de pedidos en la semana de Navidad es el miércoles 20 diciembre 2023.
• Semana de Año Nuevo: el martes 26 de diciembre 2023 es la última fecha del año para hacer un pedido. Los pedidos solicitados después de esta fecha serán facturados y despachados el martes 2 de enero 2024, debido a que por disposición de la DIAN, los bienes facturados en 2023, deben ser entregados durante el mismo año.
• Última fecha para despacho de pedidos nacionales a temperatura ambiente: martes 26 de diciembre 2023.
b. Última fecha para recepción y despacho de pedidos en Bogotá: miércoles 27 de diciembre 2.023.
Los pedidos de Bogotá recibidos después del 27 de diciembre 2023 se facturarán y despacharán el martes 2 de enero 2.024, para cumplir con la disposición de la DIAN.
c. Ultimo despacho de equipos médicos en Venta: 27 de diciembre 2.023
3. Cierre Contable Año Gravable y fiscal 2.023
✓ Cierre de Facturación y notas crédito – Pedidos Nacionales (ciudades diferentes a Bogotá): martes 26 de diciembre de 2.023
✓ Cierre de Facturación y notas crédito para pedidos de Bogotá: miércoles 27 de diciembre de 2.023 hasta las 3:00 p.m.
✓ Cierre de devoluciones de Producto: jueves 21 de diciembre 2.023
✓ Apertura de Facturación y despachos: martes 2 de enero 2.024
✓ Apertura Devoluciones de producto: martes 2 de enero 2.024
Atentamente le solicitamos revisar el stock de productos en su bodega, y planificar sus solicitudes de pedido con suficiente anticipación, con el fin de evitar novedades durante la época de fin de año, y comunicarse con su Ejecutivo de venta para resolver cualquier inquietud.
Le agradecemos compartir esta comunicación al interior de su organización, con quien considere necesario para estar alineados con la información.
La familia ANNAR se une para enviarle un afectuoso saludo de Navidad y nuestros votos por un 2.024 muy exitoso.
