Atributos de la Calidad en la Atención en Salud
Lograr contar con Atributos de la Calidad en la Atención en Salud en nuestras instituciones se ha convertido en una prioridad para la contratación de servicios y poder ofrecer altos estándares tecnológicos, donde están incluidas la atención médica, priorización de exámenes y procedimientos a los pacientes que conlleven a un alto grado de satisfacción a nivel interno y externo de la institución.
La aplicación de estos atributos de calidad en Salud depende en gran medida de los niveles de adherencia y adopción de estos dentro de las instituciones y cuentan con un sistema de evaluación que permite identificar puntos críticos y oportunidades de mejora para lograr la satisfacción interna y externa. Por esta razón es importante entender la diferencia entre los atributos y lograr encontrar herramientas que permitan llegar a la completa implementación de ellos.
Cuando hablamos de accesibilidad nos referimos a la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social, por eso es un deber de todas las instituciones velar por el acceso a las tecnologías necesarias para los usuarios en cuanto a definición de diagnóstico y tratamiento.
En oportunidad hablamos de la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud, siendo esta la razón principal para evidenciar la importancia de contar con menor tiempo de diagnóstico para brindar resultados de calidad en menor tiempo.
Seguridad y continuidad, son dos atributos que están mucho más enfocados en la calidad de los resultados que se brindan, con la confiabilidad de las tecnologías que se encuentran en las instituciones para mantener una secuencia lógica (racionalidad), práctica y rápida que permita la toma de decisiones desde el área médica para brindar a los pacientes alternativas de tratamientos que estén enfocados en la resolución de la patología y la reducción de los efectos secundarios asociados al diagnóstico tardío.
Por último, la pertinencia, que se refiere al “grado en el cual los usuarios obtienen los servicios que requieren, con la mejor utilización de los recursos de acuerdo con la evidencia científica y sus efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales”. Donde tocamos el tema de eficiencias y reducción de los desperdicios en salud.
Es por esto que, cuando el área médica se enfrenta a un paciente critico que presenta un síndrome infeccioso, es importante tener en cuenta que el principal enemigo es el tiempo, debido a que cada hora de espera, marca la diferencia en la decisión de tratamiento y desenlace clínico de los pacientes. Por ejemplo, cuando hablamos de infecciones intraabdominales, de tejidos, meningitis, infecciones respiratorias, gastrointestinales o un proceso séptico asociado a estas infecciones, cada hora aumenta el porcentaje de mortalidad entre un 6-8 %, así que el contar con el método diagnostico indicado que permita disminuir el tiempo de entrega de los resultados permitirá ajustar más rápidamente los protocolos de terapia empírica hacia la terapia dirigida, además de la aplicación de medidas de control de infecciones en tiempo real, previniendo así la progresión y aumentando las posibilidades de supervivencia del paciente y su recuperación.
Es aquí cuando la implementación de tecnologías moleculares de diagnóstico sindrómico juega un papel muy importante en la disminución de eventos adversos en el paciente durante su estancia hospitalaria, además de disminuir la posibilidad de que el paciente adquiera otras infecciones intrahospitalarias, cepas resistentes y la exposición a antibióticos de amplio espectro que generen efectos ototóxicos, nefrotóxicos, hepatotóxicos entre otros. Sumado a esto, estas tecnologías moleculares aportan en gran medida a la potencialización y establecimiento del PROA (programa de optimización de antibióticos) que busca el uso y racionalización adecuados de estos en las instituciones.
Los paneles de diagnóstico sindrómico son por lo tanto una herramienta muy útil, que permite resultados confiables en poco tiempo, para los pacientes críticos como aquellos inmunocomprometidos, oncológicos, trasplantados, VIH, neonatales, pediátricos, pacientes de la tercera edad, pacientes crónicos, con comorbilidades o que presentan ciertos factores de riesgo que aumentan la probabilidad de que estos síndromes infecciosos puedan progresar o empeorarse más rápidamente causando complicaciones graves como la sepsis e incluso pudiendo dejar secuelas en los pacientes.
Al identificar, no solo una amplia gama de microorganismos, sino además tener la posibilidad de detección de mecanismos de resistencia en una sola prueba molecular, es muy importante, que en las instituciones donde esta implementada se originen, adapten o adopten GPCs (Guía de práctica clínica),en las que se describa claramente los algoritmos de diagnóstico y perfilamiento de pacientes en los que serán aplicados los paneles, con el propósito de lograr recobros efectivos de estos y evitar glosas que lleven a que se dificulten el ordenamiento de estas pruebas. De esta manera se asegura que estas pruebas sean usadas de una manera pertinente de acuerdo con el perfil del paciente y que el área médica haga uso de esta valiosa herramienta de una manera racional, con la finalidad de lograr una eficiencia de los servicios de salud y manteniendo presentes los atributos de calidad que hacen parte de nuestro Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Pensando en las necesidades de nuestro sistema de salud y en las de nuestras propias instituciones, desde Annar Health Technologies, ponemos a su disposición las tecnologías que cuentan con altos estándares de desempeño y calidad, para apoyar la implementación de atributos de calidad a nuestros procesos en salud, siempre con un acompañamiento desde el área médica, científica, comercial, consultoría y gestión del riesgo.
Para más información contacta a tu ejecutivo de ventas o a los correos yohana.martinez@annardx.com y alexandra.larrotta@annardx.com.
Referencias
- https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/calidad-salud-colombia-principios-2008-pars.pdf
- https://repository.ces.edu.co/bitstream/handle/10946/611/Autorizacion.pdf;jsessionid=7DF0D1B5ACFF9625DA24B632190C454E?sequence=1
- https://www.udea.edu.co/wps/wcm/connect/udea/f4dceb98-fc30-47aa-9113-d123e0fece45/4.pdf?MOD=AJPERES
